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《王者榮耀》主播猝死 騰訊的又一筆血債?

2019-10-10 09:53:52 來源:華中在線 作者:佚名 閱讀:66

亞太日報記者:曾新嵐 荀詩林 劉丹憶 周馨怡

一邊是喜事,一邊是喪事。

本周,騰訊發布有史以來最賺錢財報,2017年三季度營收同比增長61%,其中當季網絡游戲收入達到268億元,騰訊也因此榮登亞洲市值最大的公司。

然而,就在騰訊發布這份靚麗財報前一天,網上被另一條消息刷屏,被稱為“國服最強輔助”的《王者榮耀》主播孤王因連續幾個月晝夜顛倒直播,不幸猝死。

一喜一悲,兩則新聞,讓騰訊再次處于輿論的風口浪尖。就和此前因《王者榮耀》導致的一出出社會悲劇上演時一樣,一浪高過一浪的口誅筆伐涌向騰訊。包括孤王猝死在內的這一系列社會悲劇,到底是誰的錯。作為游戲運營方賺得盆滿缽滿的騰訊該為此負責嗎?本期圓桌會,我們邀請了四位專家來解讀冰與火之中的《王者榮耀》。

專家介紹(按在文中出現先后順序):

儲殷:亞太智庫研究員,國際關系學院副教授;

王超:亞太智庫研究員,資深媒體人;

孫翠玉:亞太智庫研究員,中國延安干部學院講師

木皆白:亞太智庫研究員,復旦大學心理研究中心教員。

【你上癮了,他賺錢了】

亞太日報:一邊是騰訊憑借游戲日進3億,一邊是主播猝死、少年自殺、男孩為玩游戲偷光家里積蓄……《王者榮耀》到底是天使還是魔鬼?

王超:王者榮耀是手機游戲,不過跟之前的PC時代的游戲并無本質的不同,游戲的本質,就是激發玩家的沉迷,利用玩家成癮機制來賺錢。不管是付費游戲還是基礎游戲免費、靠道具收費的游戲,本質上游戲都是利用成癮機制賺錢的工具。

  

儲殷:以中國這樣龐大的人口基數,別說是游戲,任何一件事情,都必然有人會“過度”。相比于別的游戲,《王者榮耀》的火爆,根本原因在于捆綁社交:它實現了“游戲+”,成為同學、老鄉、同事之間聯絡感情、聚會玩耍的方式。

孫翠玉:“王者榮耀”本質是種商品,營利性是其內在驅動力。雖然“王者榮耀”的設計從背景到人物到情節的設定,很多都和國人耳熟能詳的歷史片段有關,但游戲中的“歷史”不是真正的歷史,“王者榮耀”確實會令游戲參與者對歷史的認知產生錯位。

  

【有了通宵達旦的玩家,游戲才盈利】

亞太日報:雖說“小游怡情,沉迷傷神”,但為何有那么多玩家沉迷其中甚至通宵達旦呢?

儲殷:因為目前“社交+游戲”產品僅有這一款,而當今社會又正處于社交焦慮、社交困境的時期,因此出現井噴式發展,出現玩家的沉迷。

王超:游戲的本質就是成癮機制,如果沒有通宵達旦的玩家,游戲必然是不賺錢的。深度游戲用戶不但貢獻了游戲時長,還是主要的利潤貢獻者,一般一款暢銷的游戲,核心的付費用戶不過幾萬,但付費用戶的黏性非常強大,所以游戲長久以來都是最賺錢的互聯網項目。

木皆白:游戲本身沒有錯,但當游戲跟資本結合后,情況就變了。資本的本性是要盈利的,資本必須要讓游戲能夠吸引人,不要讓人走,讓人持續消費,這樣才能掙錢。這些游戲的產品經理們引入了一種機制,就是心理學上講得“上癮機制”,也是賭場里經常用的,叫“隨機獎勵”。就是你不知道什么時候,就突然能贏個大的,這就麻煩了。

  

  

【孤王的死,騰訊應該負責嗎?】

  亞太日報:孤王的死,騰訊應該負責嗎?

王超:騰訊當然要為《王者榮耀》承擔責任,游戲成癮,對成年人危害不大,畢竟成年人有工作和生活,也有自制能力,即便成癮,也能夠及時脫身,所以一般玩游戲的土豪雖然花錢如流水,但是不會讓游戲控制自己;而未成年人和大學生不一樣,他們生活簡單,刺激單一,一旦找到游戲,就容易成癮,也不容易從中脫身。《王者榮耀》的未成年用戶很多,騰訊的監管不力有很大的因素,畢竟這些用戶可以帶來大量的金錢。企業除了要考慮經濟效益,也要考慮社會效益。當然,家長也應該多多約束孩子。

孫翠玉:對社會道德的遵守,對社會義務的承擔,是任何一家企業必須遵守和應盡的義務。企業有企業的社會責任和義務。但是以逐利為根本目標的企業,如果缺乏外來壓力和約束,單靠企業良知是無法真正實現其社會責任和義務的。

【防沉迷 騰訊不用心?】

亞太日報:騰訊以“王者榮耀”為試點,推出健康游戲防沉迷系統的“三板斧”,但收效不大,您認為原因是什么?

王超:從技術上來防沉迷,實際上非常簡單,現在手機都有攝像頭,也方便識別身份,再加上人工智能技術的發展,識別出未成年人易如反掌。騰訊之所以不盡心盡力,是因為在利潤吸引下,騰訊不會真的去剔除未成年用戶,相關監管部門也是監管不得其法。

  

【對利稅大戶的監管考量有關部門公信力】

  亞太日報:您認為監管部門應當采取什么措施避免因沉迷游戲導致的悲劇?

王超:法律是一方面,執行又是一方面。因為騰訊是當地的利稅大戶,在執行法律的時候,肯定有過于寬松的一方面;此外,互聯網是新興行業,PC時代指定的法律,在移動互聯網時代,已經不適應時代,必須加以修正,互聯網立法,要跟進行業發展,不是一蹴而就的事情。

孫翠玉:在孤王事件中,政府、社會、公司(騰訊、觸手TV)、家庭、個人都負有相應的責任。網絡監管能力現在已經成為衡量一個政府治理能力的重要衡量標準和指標之一。網絡監管部門必須及時跟進網游業的最新發展,在相關立法中要有預見性,未雨綢繆;及時發現問題,快速應對;加強監管力度,對相關責任方加強問責和處罰力度。要加強輿論宣傳,動員社會各種力量共同參與,樹立正確對待網絡游戲的態度,加強防范網絡游戲的負面影響。

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